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母親被騙np台哥大電信合約上網吃到飽
各位大大，我母親6/10至台哥大辨理np(門號可攜)，將家裡4支門號都轉台哥大，因從小就是用母親的名字辨，所以家裡四支都是媽媽的名字，媽媽有說會將我跟弟自已使用的門號轉到我們名下。6/10那天是弟陪媽媽去的，我要上班，門市小姐推薦了學生方案給我媽，我媽在6/12叫我去挑手機，只跟我說：去挑一支手機，你的可以上網。然後我問那錢怎麼算？我媽說，小姐會跟你說，我也不是很懂。我一進去，有先問資費，小姐卻先拿dm出來，說我先挑一支手機，這dm上的都可以挑，我就挑了0元機，(還都是樣品機，問功能，小姐也只有說這個三星巧x機功能都有，問她什麼功能，只有說最新的都有，我想說0元也沒差)，後來她就教我怎麼用，我媽要上班就先回去，教完後... 顯示更多 各位大大， 我母親6/10至台哥大辨理np(門號可攜)，將家裡4支門號都轉台哥大，因從小就是用母親的名字辨，所以家裡四支都是媽媽的名字，媽媽有說會將我跟弟自已使用的門號轉到我們名下。 6/10那天是弟陪媽媽去的，我要上班，門市小姐推薦了學生方案給我媽， 我媽在6/12叫我去挑手機，只跟我說：去挑一支手機，你的可以上網。 然後我問那錢怎麼算？我媽說，小姐會跟你說，我也不是很懂。 我一進去，有先問資費，小姐卻先拿dm出來，說我先挑一支手機，這dm上的都可以挑，我就挑了0元機，(還都是樣品機，問功能，小姐也只有說這個三星巧x機功能都有，問她什麼功能，只有說最新的都有，我想說0元也沒差)，後來她就教我怎麼用，我媽要上班就先回去，教完後，小姐就說：可以了，你可以回去了，然後我就回去了。回去後，袋子內有一張台灣大哥大的服務簡介+一張台灣大哥大全系列資費方案。因我們是先辨，6/14才正式轉台哥大，我還在想：是要讓我自已選資費嗎？一直到6/18號，我朋友才說上網很貴，我才打電話到188問：我的上網是怎麼算？那時後我才知道我是上網吃到飽，一個月要付773元，簽30個月。一整個不能接受，我沒有說我要上網吃到飽，問我同事這情形要怎辨，同事叫我拿同約書來看，問媽合約書呢？她說：小姐沒給她，我的天！我一整個覺得我媽被騙了，第一，我媽不懂上網，她連開機、打簡訊、插撥也不會接，怎麼會跟她說上網吃到飽？怎麼不跟我說資費怎麼算？怎麼沒給合約書？6/22跟門市她們說要取消合約，要付違約金6000多+手機費4000，這樣就要1萬多了，這樣合理嗎？我打去188，她叫我回去跟門市談，到底要怎麼辨？ 更新: 因我以前用的手機都是媽媽辨的，所以其實我也不太懂到底正確的流程，但是我真的深深的覺的被騙，為什麼會沒有告知資費怎算？沒有給我們合約書？但是簽約的是我媽的名字。到底該怎辨？我真的覺的不是我們的問題為何要付違約金？因為是小姐沒有跟我說清楚資費呀，她如果跟我說，我一定不選上網吃到飽。 更新 2: 您好，請問是直接打188嗎？直接說要找張經理嗎？他會理我嗎？ 更新 3: 我之前都是打188轉主管，但也都沒辨法幫我，一直叫我回門市 更新 4: 6/22門市說要違約金後，6/23就打電話給188找主管了，也反應給主管，主管說會請專案處理，但是到6/27日，客服回覆：需要回門市跟門市談，當天又轉主管…又重覆了我的情況，主管說會在請人回電，真的好煩，現在是門市跟188在互推嗎？
最佳解答:
你打去台哥大的客服，跟他說叫主管出來跟你講，如果小姐堅持要你回店裡，你就告訴他你是要我叫消基會or消保官，還是你要叫主管出來跟我談。接到主管後順便告訴他你是在哪個門市遇到這樣的問題。 2011-07-06 09:16:22 補充： 這樣看起來是在互推沒錯，你回門市，門市人員也只會跟你說沒辦法，你辦了就是辦了，合約也簽了。你打去客服，如果主管說要請人回覆，你就告訴他你現在就要答案，否則你們台哥大有詐欺的嫌疑(你的母親並不清楚的知道合約內容就簽下月租合約，甚至沒有告知資費如何計算就隨便叫你選一個)，我想這樣他們就會比較積極的處理問題。
其他解答:
我建議你打電話 找台灣大 張經理幫你處理
母親被騙np台哥大電信合約上網吃到飽
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發問:各位大大，我母親6/10至台哥大辨理np(門號可攜)，將家裡4支門號都轉台哥大，因從小就是用母親的名字辨，所以家裡四支都是媽媽的名字，媽媽有說會將我跟弟自已使用的門號轉到我們名下。6/10那天是弟陪媽媽去的，我要上班，門市小姐推薦了學生方案給我媽，我媽在6/12叫我去挑手機，只跟我說：去挑一支手機，你的可以上網。然後我問那錢怎麼算？我媽說，小姐會跟你說，我也不是很懂。我一進去，有先問資費，小姐卻先拿dm出來，說我先挑一支手機，這dm上的都可以挑，我就挑了0元機，(還都是樣品機，問功能，小姐也只有說這個三星巧x機功能都有，問她什麼功能，只有說最新的都有，我想說0元也沒差)，後來她就教我怎麼用，我媽要上班就先回去，教完後... 顯示更多 各位大大， 我母親6/10至台哥大辨理np(門號可攜)，將家裡4支門號都轉台哥大，因從小就是用母親的名字辨，所以家裡四支都是媽媽的名字，媽媽有說會將我跟弟自已使用的門號轉到我們名下。 6/10那天是弟陪媽媽去的，我要上班，門市小姐推薦了學生方案給我媽， 我媽在6/12叫我去挑手機，只跟我說：去挑一支手機，你的可以上網。 然後我問那錢怎麼算？我媽說，小姐會跟你說，我也不是很懂。 我一進去，有先問資費，小姐卻先拿dm出來，說我先挑一支手機，這dm上的都可以挑，我就挑了0元機，(還都是樣品機，問功能，小姐也只有說這個三星巧x機功能都有，問她什麼功能，只有說最新的都有，我想說0元也沒差)，後來她就教我怎麼用，我媽要上班就先回去，教完後，小姐就說：可以了，你可以回去了，然後我就回去了。回去後，袋子內有一張台灣大哥大的服務簡介+一張台灣大哥大全系列資費方案。因我們是先辨，6/14才正式轉台哥大，我還在想：是要讓我自已選資費嗎？一直到6/18號，我朋友才說上網很貴，我才打電話到188問：我的上網是怎麼算？那時後我才知道我是上網吃到飽，一個月要付773元，簽30個月。一整個不能接受，我沒有說我要上網吃到飽，問我同事這情形要怎辨，同事叫我拿同約書來看，問媽合約書呢？她說：小姐沒給她，我的天！我一整個覺得我媽被騙了，第一，我媽不懂上網，她連開機、打簡訊、插撥也不會接，怎麼會跟她說上網吃到飽？怎麼不跟我說資費怎麼算？怎麼沒給合約書？6/22跟門市她們說要取消合約，要付違約金6000多+手機費4000，這樣就要1萬多了，這樣合理嗎？我打去188，她叫我回去跟門市談，到底要怎麼辨？ 更新: 因我以前用的手機都是媽媽辨的，所以其實我也不太懂到底正確的流程，但是我真的深深的覺的被騙，為什麼會沒有告知資費怎算？沒有給我們合約書？但是簽約的是我媽的名字。到底該怎辨？我真的覺的不是我們的問題為何要付違約金？因為是小姐沒有跟我說清楚資費呀，她如果跟我說，我一定不選上網吃到飽。 更新 2: 您好，請問是直接打188嗎？直接說要找張經理嗎？他會理我嗎？ 更新 3: 我之前都是打188轉主管，但也都沒辨法幫我，一直叫我回門市 更新 4: 6/22門市說要違約金後，6/23就打電話給188找主管了，也反應給主管，主管說會請專案處理，但是到6/27日，客服回覆：需要回門市跟門市談，當天又轉主管…又重覆了我的情況，主管說會在請人回電，真的好煩，現在是門市跟188在互推嗎？
最佳解答:
你打去台哥大的客服，跟他說叫主管出來跟你講，如果小姐堅持要你回店裡，你就告訴他你是要我叫消基會or消保官，還是你要叫主管出來跟我談。接到主管後順便告訴他你是在哪個門市遇到這樣的問題。 2011-07-06 09:16:22 補充： 這樣看起來是在互推沒錯，你回門市，門市人員也只會跟你說沒辦法，你辦了就是辦了，合約也簽了。你打去客服，如果主管說要請人回覆，你就告訴他你現在就要答案，否則你們台哥大有詐欺的嫌疑(你的母親並不清楚的知道合約內容就簽下月租合約，甚至沒有告知資費如何計算就隨便叫你選一個)，我想這樣他們就會比較積極的處理問題。
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